Foire aux questionsTout sur la couverture
Tout sur la couverture
indoor.
Réponses aux questions les plus fréquentes sur l'amplification GSM, la couverture indoor ASTRID et MO-DAS — des détails techniques à la procédure de demande.
ASTRID est le réseau national de radiocommunication des services belges de secours et de sécurité, tels que la police, les pompiers et les services médicaux d'urgence. Si les services de secours ne disposent pas d'une communication ASTRID fiable dans votre bâtiment, la coordination est mise à mal au moment précis où chaque seconde compte.
Cela dépend des caractéristiques et de l'usage de votre bâtiment. La Commission de sécurité du SPF Intérieur l'évalue au cas par cas. Les bâtiments à forte occupation publique, comportant des espaces souterrains ou d'une grande superficie ont plus de risques de se voir imposer une couverture ASTRID intérieure.
Le plus tôt possible. Idéalement, la couverture ASTRID intérieure est déjà prise en compte avant ou pendant la demande d'urbanisme. Si l'obligation n'apparaît qu'après la construction ou la rénovation, les interventions techniques sont généralement plus coûteuses, plus complexes et plus lourdes.
Le parcours se déroule typiquement en cinq étapes : analyse de l'obligation, élaboration du dossier technique, approbation par les instances compétentes, installation du système et enfin validation et réception. Mercuron accompagne ce parcours du début à la fin en tant que partenaire spécialisé.
Le propriétaire du bâtiment reste responsable du bon fonctionnement de l'installation. Dans la pratique, cela implique aussi un contrat d'entretien avec un partenaire agréé et un reporting périodique conforme aux obligations en vigueur. Mercuron peut prendre en charge cet entretien de manière complète.
Oui. Dans de nombreux projets, ASTRID et la couverture mobile commerciale sont combinés au sein d'une seule infrastructure intégrée. C'est généralement plus efficace, plus esthétique et plus simple à entretenir que deux systèmes entièrement séparés.
Chaque projet débute par une analyse de la situation existante et des objectifs du client. Viennent ensuite la conception RF, la coordination technique et administrative, l'installation, la validation et la réception. Si nécessaire, nous assurons ensuite aussi l'entretien et le suivi. Vous avez donc un seul partenaire pour l'ensemble du parcours.
Oui. Mercuron intervient sur l'ensemble du territoire belge, donc aussi bien en Flandre qu'à Bruxelles et en Wallonie.
Les deux. Pour les constructions neuves, l'idéal est de planifier le câblage et l'infrastructure tôt dans le projet. Dans les bâtiments existants, nous cherchons des solutions sur mesure qui soient techniquement réalisables et qui limitent au maximum les nuisances pour les occupants, les visiteurs ou les collaborateurs.
Le coût varie selon le projet et dépend de la superficie, du nombre d'étages, de la structure du bâtiment et des réseaux souhaités. À titre indicatif :
- Amplification GSM (4G/5G) — une installation de base professionnelle avec 6 antennes démarre à partir de 9 000 €. Les grands immeubles de bureaux ou sites industriels avec plus de 20 antennes se situent généralement entre 25 000 € et 35 000 €, selon le tracé des câbles.
- Couverture ASTRID intérieure — comptez un coût minimum de 18 000 €. Le projet ASTRID moyen oscille entre 18 000 € et 30 000 € ; pour les grands hôpitaux, gares ou sites industriels complexes, cela peut atteindre 100 000 €.
Comme chaque bâtiment est différent, tout commence toujours par une visite sur place gratuite — nous pouvons ainsi vérifier immédiatement si l'installation est réalisable.
Les bâtiments modernes sont de mieux en mieux isolés — et c'est précisément là le problème. Le vitrage isolant, les structures en béton, les façades métalliques et les multiples étages bloquent les ondes radio. Plus un bâtiment est construit de manière économe en énergie et compacte, plus le signal mobile a du mal à y pénétrer.
Au contraire. La 5G utilise des fréquences plus élevées qui traversent encore moins bien les murs et le verre que la 4G. Dans le même temps, plus de 70 % du trafic de données mobiles est généré à l'intérieur des bâtiments. Sans système indoor actif, une couverture fiable reste donc impossible dans de nombreux bâtiments.
Les appels via Wi-Fi peuvent constituer une solution temporaire dans des environnements plus petits ou moins critiques, mais ils suffisent rarement pour de grands bâtiments. Dès que plusieurs personnes téléphonent en même temps ou se déplacent entre points d'accès, la fiabilité chute rapidement. De plus, tous les appareils et opérateurs ne prennent pas en charge les appels Wi-Fi de la même manière.
Ce sont surtout les bâtiments comportant beaucoup de béton, d'acier ou de vitrage à haut rendement qui souffrent d'une mauvaise couverture intérieure. Pensez aux bureaux neufs, aux immeubles à appartements, aux hôpitaux, aux parkings, aux caves, aux centres commerciaux, aux halls logistiques et aux sites industriels.
Un répéteur grand public n'amplifie généralement qu'une zone limitée et ne fonctionne souvent que pour un seul opérateur ou une seule partie du bâtiment. Un système DAS professionnel (Distributed Antenna System) répartit le signal via un réseau d'antennes dans l'ensemble du bâtiment. Vous bénéficiez ainsi d'une couverture stable pour tous les opérateurs simultanément — sur toutes les fréquences pertinentes, de la 2G à la 5G.
Une installation Mercuron couvre par défaut tous les opérateurs belges : Proximus, Orange et BASE/Telenet. Selon le projet, nous prenons en charge toutes les technologies mobiles pertinentes, de la 2G et la 4G jusqu'à la 5G.
Nous ne le déterminons pas au feeling, mais sur la base d'une analyse. Nous commençons par une analyse de couverture gratuite au cours de laquelle nous mesurons le signal dans et autour du bâtiment et cartographions les zones faibles. Sur cette base, nous formulons une recommandation étayée quant à la solution adaptée.
Oui. Un système multi-opérateurs professionnel couvre toutes les personnes présentes dans le bâtiment, quel que soit leur fournisseur ou leur carte SIM. C'est justement l'un des grands avantages d'une installation DAS bien conçue.
Oui. Un système correctement conçu assure une transition transparente entre le réseau extérieur et le réseau indoor. Concrètement, cela signifie que les utilisateurs peuvent se déplacer librement pendant un appel, sans interruption perceptible.
Oui. Un système DAS professionnel est évolutif. Des points d'antenne supplémentaires ou des zones additionnelles peuvent être ajoutés ultérieurement sans devoir reconstruire l'ensemble du système.
Cela dépend de la taille et de la complexité du bâtiment. Les installations plus petites peuvent souvent être réalisées en un à deux jours. Les projets plus importants demandent davantage de préparation et de coordination, mais sont toujours planifiés de manière à limiter au maximum les nuisances pour les occupants, les visiteurs ou les collaborateurs.
Les installations DAS professionnelles doivent être conformes à la réglementation en vigueur. Mercuron travaille avec des systèmes conformes et accompagne le dossier du début à la fin, y compris la coordination technique avec les opérateurs ou les autres parties concernées lorsque cela s'avère nécessaire.
MO-DAS signifie Multi-Operator Distributed Antenna System. Il s'agit d'un système d'antennes partagé qui prend en charge plusieurs réseaux simultanément au sein d'un même bâtiment ou site. Les opérateurs commerciaux et, si nécessaire, ASTRID peuvent ainsi être distribués via une seule infrastructure bien pensée.
Oui. Une installation ASTRID classique est exclusivement dédiée à la communication des services de secours. Un MO-DAS a une portée plus large et permet de prendre en charge plusieurs opérateurs commerciaux — et dans de nombreux cas ASTRID également — via un seul système partagé.
Le MO-DAS est surtout pertinent pour les environnements plus grands ou techniquement plus complexes : hôpitaux, grands immeubles de bureaux, sites publics, campus, sites industriels, parkings et projets d'infrastructure où plusieurs réseaux doivent fonctionner de manière fiable en même temps.
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