Privacybeleid

Bedrijfsgegevens

Mercuron BV
Begoniastraat 30C
B-9810 Eke Nazareth
BE0535546502

1. Wie verwerkt uw persoonsgegevens?

Mercuron verwerkt persoonsgegevens die u via deze website of in het kader van een aanvraag aan ons bezorgt. Voor vragen over privacy kunt u contact opnemen via info@mercuron.eu.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen onder meer volgende gegevens verwerken: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, adresgegevens, projectinformatie, informatie over uw gebouw of site, en alle gegevens die u vrijwillig in een contact- of analyseformulier invult.

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

• Om uw aanvraag of contactverzoek te behandelen
• Om een analyse, offerte of technisch voorstel op te maken
• Om onze dienstverlening correct uit te voeren en op te volgen
• Om met u te communiceren over uw project of vraag
• Om onze website en dienstverlening te verbeteren
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrond

Wij verwerken uw gegevens op basis van één of meer van de volgende rechtsgronden: uw toestemming, de uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen, ons gerechtvaardigd belang, of een wettelijke verplichting.

5. Delen wij uw gegevens?

Uw gegevens worden niet verkocht. Indien nodig kunnen wij gegevens delen met dienstverleners of partners die betrokken zijn bij hosting, IT-beheer, communicatie, projectuitvoering of wettelijke verplichtingen. Zij krijgen enkel toegang voor zover dat noodzakelijk is.

5. Analytics en bezoekersmeting

Deze website maakt gebruik van Plausible Analytics, een privacyvriendelijk en cookieloos analysetool dat op eigen servers wordt gehost. Er worden geen cookies geplaatst en er wordt geen profiel van u opgebouwd. Plausible verwerkt uitsluitend geaggregeerde, geanonimiseerde statistieken (zoals aantal bezoeken, bekeken pagina's, land en browsertype) zonder persoonsidentificatie.

Voor interne opvolging van offertes en analyses kunnen wij technische bezoekgegevens (zoals een IP-adres) registreren. Deze worden enkel gebruikt voor de dienstverlening en beveiliging, en worden niet gebruikt om u te volgen of te profileren.

6. Cookies

Deze website gebruikt uitsluitend noodzakelijke en analytische cookies, en geen marketing- of trackingcookies van derden. Meer informatie vindt u in ons cookiebeleid.

7. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze werden verzameld, tenzij een langere wettelijke bewaartermijn van toepassing is. Concreet hanteren wij de volgende termijnen:

• Facturen, offertes, bestellingen en boekhoudkundige gegevens: 10 jaar, conform de wettelijke bewaarplicht (art. III.86 Wetboek van economisch recht en de fiscale wetgeving).
• Contact- en offerteaanvragen die niet tot een opdracht leiden: maximaal 2 jaar na het laatste contact, voor opvolging en eventuele latere aanvragen.
• Klantenaccounts (klantenportaal): zolang het account actief is; na beëindiging worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd, behoudens de gegevens die onder de bovenstaande wettelijke bewaarplicht van 10 jaar vallen.
• Analytische gegevens (bezoekstatistieken): geaggregeerd en beperkt in tijd; individuele loggegevens worden maximaal 12 maanden bewaard.

Na afloop van de toepasselijke termijn worden de gegevens verwijderd of onomkeerbaar geanonimiseerd.

8. Uw rechten

U hebt het recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking van verwerking, overdraagbaarheid en bezwaar, binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving. U kunt uw rechten uitoefenen door contact op te nemen via info@mercuron.eu. U hebt eveneens het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

9. Beveiliging

Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.

10. Wijzigingen

Mercuron kan dit privacybeleid aanpassen wanneer dat nodig is. De meest recente versie wordt steeds via deze website gepubliceerd.