Pourquoi les appels sont interrompus à mi-chemin ?

Qu’est-ce qu’une conversation interrompue ?

Un appel interrompu se produit lorsque votre téléphone mobile est en quelque sorte déconnecté du réseau mobile. Cela est généralement dû à un mauvais signal mobile qui fait que l’appel est interrompu. Nous donnons ici une liste des raisons possibles pour lesquelles votre connexion au réseau mobile est coupée.

Distance par rapport aux antennes de téléphonie mobile et aux zones mortes

En général, plus vous êtes proche d’un mât d’émission, meilleur est votre signal. L’inverse est également vrai : plus vous êtes éloigné d’un mât d’émission, plus le signal est faible et plus les risques de problèmes sont élevés.

Notez que les signaux de données sont affectés par la ligne de visée. Ainsi, au sommet d’une montagne, vous avez plus de chances d’obtenir un meilleur signal que si vous vous trouvez dans un profond canyon. Même dans les zones plates, si vous vous éloignez suffisamment d’une tour, la courbure de la terre affectera la qualité du signal.

Les zones mortes sont causées par différents facteurs, notamment l’absence de mâts de transmission, le mauvais alignement des mâts de transmission et les points de repère physiques qui font obstacle aux signaux de téléphonie mobile. Dans les zones reculées, il existe de grandes zones mortes parce qu’il y a moins de mâts de transmission.

De plus, certains endroits peuvent être des zones mortes car un signal fort ou décent est entravé par des collines, des montagnes, des arbres ou de grands bâtiments. Enfin, les zones mortes se trouvent souvent sous terre, dans des endroits tels que les métros, les sous-sols et les parkings.

Changement de tour de transmission

Si l’appel est interrompu en raison de problèmes de tour de téléphonie cellulaire, vous avez probablement ce que les experts en téléphonie cellulaire appellent un problème de transfert de tour. Lorsque vous passez un appel téléphonique, votre mobile se connecte automatiquement à la tour mobile la plus proche à portée. Si vous vous déplacez pendant votre conversation, vous vous déplacerez probablement hors de portée de la première tour et vous vous connecterez à une autre tour à la place. Ce déplacement d’une tour à l’autre s’appelle un transfert de tour.

Pour la plupart des gens, les transferts de tours se font sans incident. Malheureusement, vous vous retrouvez parfois au milieu de plusieurs tours cellulaires qui sont à la même distance, et des problèmes surviennent car le téléphone portable bascule constamment entre les tours cellulaires car il n’y a pas de « meilleure tour cellulaire » claire.

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Obstacles

Les objets qui se trouvent entre vous et la tour cellulaire formeront une obstruction, pour ainsi dire. Cela se traduit par un signal GSM plus faible. Selon le type de matériel, l’obstruction peut bloquer de peu à tout le signal GSM.

Il pleut

La pluie est un tueur de signal. C’est parce que les longueurs d’onde à haute fréquence des téléphones portables ne voyagent pas bien dans l’eau. L’eau a tendance à bloquer le signal radio entre la tour cellulaire et votre téléphone. La neige et la grêle sont également problématiques, mais elles ont une teneur en eau inférieure à la pluie, elles ne sont donc pas aussi perturbatrices que les averses de pluie. La température peut également affecter les signaux car l’air plus chaud peut contenir plus de vapeur d’eau. Plus de vapeur signifie qu’il y a une plus grande chance d’atténuation du signal.

La tour de transmission est surchargée

Avec un trafic mobile extrêmement élevé, comme lors d’un grand concert, d’un match de football, d’une calamité majeure, etc., une congestion soudaine du trafic réseau peut provoquer une panne du réseau et entraîner des interruptions d’appels.

Si un grand nombre de personnes souhaitent utiliser un mât de téléphonie mobile, le surplus de trafic entrant sera transféré vers un autre mât. Selon la distance entre vous et l’autre antenne cellulaire, le signal de votre téléphone cellulaire s’affaiblira ou disparaîtra complètement.

Vous interprétez mal la puissance de votre signal

Les petites barres en haut de votre téléphone vous donnent une approximation de la puissance de votre signal, mais chaque smartphone varie en fonction de sa précision et il y a aussi un manque de standardisation entre les opérateurs (2 barres pour les utilisateurs d’Orange sont différentes de 2 barres pour les utilisateurs Proximus).

Pour mieux comprendre la force de votre signal, vous pouvez creuser dans les paramètres de votre téléphone pour obtenir une valeur numérique de la force du signal. Ceci est représenté par dB (décibels) et sont toujours des nombres négatifs.

Plus proche de 0, meilleure est la connexion. Vous ne verrez pas souvent un signal plus fort que -50, et une fois que le nombre tombe à environ -100, vous risquez de rencontrer des problèmes. À -120, vous n’avez pratiquement aucun signal utilisable.

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